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07/05/2020 13h08

Alessandra Lima: Informação x Comunicação

Alessandra Lima: Informação x Comunicação

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A comunicação é o ato de transmitir e receber mensagens e informação é o relato de acontecimentos ou fatos. No contexto corporativo, uma informação adequada, seja ela positiva ou negativa, direcionada ao desempenho da equipe, poderia ser melhor absorvida se as pessoas dominassem os conceitos que a fundamentam e o grande problema atualmente é o caminho que é percorrido a comunicação que é entre o emissor e o receptor. De acordo com o Peter Drucker 70% dos problemas em uma organização estão ligados a comunicação. E há um grande problema que está entre entender e compreender e um fato que é muito importante é que quando há uma informação a ser passada, a comunicação tem que ser realizada de acordo com o grau de instrução de cada público para que todos entendam e compreendam da mesma forma, no qual tem que ser avaliado se terá que atingir todo o público da organização, pois em alguns casos só interessa a determinada informação há alguns setores. E se a informação é transmitida e o receptor não entende de forma clara irá se transformar em um telefone sem fio principalmente se não for documentado de forma que todos envolvidos tenham acesso. Muito importante deixar claro que uma boa comunicação depende de como é transmitido, pois podem causar impactos que em alguns casos é irreversível. O responsável pelo setor tem que levar as informações para sua equipe de forma que entendam e compreendam, e toda mudança que há na organização tem que ser através de uma reunião ou treinamento para que a compreensão seja clara e objetiva e que se surgir dúvidas esteja aberto a questionamentos de imediato. A comunicação influencia diretamente nos processos da organização, bem como em seus desempenhos e que contribui em uma integração entre a liderança e seus subordinados, uma boa equipe sempre trará excelentes resultados, pois irá aumentar a produtividade e automaticamente seus lucros. E o que acontece já há alguns anos, são a rotatividade de empregados e que os motivam na maioria das situações de se demitirem é a falha de comunicação, as vezes suas reivindicações são fáceis de resolver, mas não chegam no setor responsável e isso é um grande problema quase que generalizado em uma boa parte das empresas e sendo assim se perde excelentes profissionais. E muitos acidentes de trabalho poderiam ser evitados se a comunicação fosse mais eficaz, pois em muitos ambientes os perigos e riscos são desconhecidos pelos seus empregados e é um problema que tem que ser melhorado em toda sua gestão desde sua contratação até execução de suas atividades. Pensar no coletivo é uma qualidade de um bom líder, pois ele saberá o que é o melhor para sua equipe e se estão satisfeitos e se precisam que sejam melhorado suas condições de trabalho ou ainda a questão salarial que contudo isso sempre irão ter profissionais comprometidos com a empresa se houver uma satisfação em trabalhar naquela organização.
 
Alessandra Lima
Consultora Técnica
Contgesp Consultoria

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